客服中心逐一扫描检定证书。河北省市场监督管理局供图

在此轮疫情期间，省计量院共有20余名志愿者投入疫情防控一线，他们在各自的志愿岗位上化身“大白”或是“红马甲”，日夜值守、冲锋陷阵，有的担起核酸采集任务的“信息员”，辅助医护人员做好扫码登记、开管封管工作；有的化身“守门员”，在小区出入口、单元口卡点值守，对不符合出入要求的居民进行劝返；有的化身“快递员”，帮助采购基本生活用品，运送、分发有关物资，他们用自己的脚步构筑抗疫堡垒。

弘扬精神?社区志愿服务“不停歇”

每天凌晨4点，常建奎和志愿者们就前往社区集合点与医务人员碰头，有序摆放登记桌、搭好临时采样台、拉警戒线、消毒、穿防护服……这一套流程他们已经非常熟练。连续6天的志愿服务，他始终站在第一线、顶在最前沿，哪里有任务，哪里就能看到他高大忙碌的身影。

8月31日，省计量院业务科接到电话求助，国网新源控股有限公司因石家庄突发疫情未能及时取出计量检定证书，将影响企业正常生产和经营。为帮助企业解决棘手难题，省计量院结合当地防疫现状，采取“居家办公+远程协助”模式，第一时间指派精通业务的工作人员，配合电学、力学及温度等专业实验室线上查找电子证书，并逐一下载、分类、登记。9月1日上午，企业负责人顺利收到了红外测温仪、数字温湿度计、绝缘电阻测试仪等仪器设备检测电子证书60余份。

人民网石家庄9月9日电 采取“居家办公+远程协助”模式，保障业务办理“不断线”；主动参与防疫志愿服务，化身“大白”或是“红马甲”，日夜值守……近期，疫情再次来袭石家庄，河北计量监督检测研究院(以下简称省计量院)党委以高度的责任感和勇于担当的奉献精神，率领全院干部职工闻令而动、主动作为、向险而行，汇聚实干合力，践行着计量人的初心和使命。

截至9月8日，客服中心共为300余家企业办理线上取检业务，接收并登记客户邮寄待送检的仪器800余件，协助实验室完成省抽型评相关手续近50批次。开具发票300余张，处理仪器邮寄相关邮件50余件，邮寄检完仪器60余件，发送证书扫描件及邮寄证书5000余份，接通咨询电话700余个，以雷霆之势为企业复工复产工作保驾护航。

远程协助 为企业复工复产“加速跑”

而这样的“计量速度”绝非个例，9月6日，企业复工复产工作迫在眉睫，为了迅速将疫情期间积压的证书、仪器交给企业，省计量院客服中心畅通服务电话、网络等沟通渠道，确保服务工作不停摆，不滞后，保障业务办理“不断线”。

本轮疫情发生以来，省计量院党委高度重视疫情防控工作，发出“疫情防控我先行”的倡议，吹响投入社区、服务群众的“集结号”，鼓励党员干部及广大职工发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，主动参与防疫志愿服务。

常建奎在桥西区红旗街道汇宁社区志愿服务队。河北省市场监督管理局供图

省计量院力学研究所质量实验室主任常建奎所在的小区，位于桥西区红旗街道汇宁社区，作为一名近20年党龄的老党员，他主动担当起小区志愿者队长，召集全体志愿者到居委会报道，逐一分配任务，带领大家协助医生核酸采集、秩序维护、为居民配送物资、慰问空巢孤寡老人。

“一直担心受疫情影响，短时间内取不了检测证书，没想到这么快就给我们发了电子版，一点都没有耽误公司正常运转。”企业负责人说。

文章来源：《中国计量》 网址: http://www.zgjlzz.cn/zonghexinwen/2022/0914/1265.html